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“金三银四”招聘季,HR不了解STAR面试法还谈什么招人!
2019年03月20日 来源:中人网作者:点击:

    时间飞逝,转眼间到了3月中旬,气温回暖,万物复苏,HR也迎来了一年一度的黄金招聘季。但是有多少招聘HR仍然用着过去错误,无序的招聘方法,仍然每天被放鸽子、被拒绝、甚至好不好不容易人招来了,来了几天就“闪退”,最终还是留不住!

不过从事HR的小伙伴们也不用他太沮丧,小编在这里为大家准备最科学有效的招聘秘籍:STAR面试法。

一、什么是STAR面试法?

在招聘面试中,仅仅通过应聘者的简历无法全面了解应聘者的知识、经验、技能的掌握程度及其工作风格、性格特点等方面的情况。而使用STAR技巧则可以对应聘者做出全面而客观的评价。

SITUATION---------------------背景 / 情景TASK/TARGET-----------------任务 / 目标ACTION-------------------------行动 / 行动RESULT--------------------------结果 / 结果

二、HR在招聘时具体如何运用

1.首先要了解应聘者工作业绩取得的背景(SITUATION)。

通过不断提问与工作业绩有关的背景问题,可以全面了解该应聘者取得优秀业绩的前提,从而获知所取得的业绩有多少是与应聘者个人有关,多少是和市场的状况、行业的特点有关。

2.其次,要详细了解应聘者为了完成业务工作,都有哪些工作任务(TASK)

每项任务的具体内容是什么样的。通过这些可以了解应聘者的工作经历和经验,以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在所空缺的职位。

3.再次,继续了解该应聘者为了完成这些任务所采取的行动(ACTION)

即了解他是如何完成工作的,都采取了哪些行动,所采取的行动是如何帮助他完成工作的。通过这些,可以进一步了解他的工作方式、思维方式和行为方式。

4.最后,才来关注结果(RESULT),每项任务在采取了行动之后的结果是什么

是好还是不好,好是因为什么,不好又是因为什么。

这样,通过STAR式发问的四个步骤,一步步将应聘者的陈述引向深入,一步步挖掘出应聘者潜在的信息,为企业更好的决策提供正确和全面的参考,既是对企业负责(招聘到合适的人才),也是对应聘者负责(帮助他尽可能地展现自我,推销自我),获得一个双赢的局面。

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